Почему не стоит с нами работать

Мы работаем с деревом и металлом уже далеко не первый год, мы пережили потерю производственных мощностей и огромного состава, что принесло нам большие убытки. Имея разноплановый опыт на этапах производства и при работе с клиентами, мы сделали определенные выводы и хотим поделиться с ними публично. Мы постоянно работаем над удержанием баланса цены и качества, поэтому ознакомьтесь с информацией ниже. О компании можно почитать здесь

Видение и Миссия:

Scandi Wood – надежный партнер в совершении покупок и ценим этот статус.
Завоевать и удерживать доверие клиента путем предоставления качественного обслуживания при продаже широкого ассортимента качественной мебели.

Ценности компании Scandi Wood:

Честность – мы ценим каждого клиента. Для нас важно понять потребности покупателя и со всей откровенностью предложить максимально соответствующий требованиям товар. Мы открыты перед нашими клиентами и стремимся доказать свою надежность.
Ответственность - Мы заботимся о выполнении всех обязательств и готовы отвечать за результаты своей работы. Ценность репутации компании, ответственность перед клиентами и порядочность – для нас не просто слова, а образ мышления.
Профессионализм – Мы непрерывно развиваемся и совершенствуемся как вместе, так и в мастерстве каждого из нас. Нас объединяет нацеленность на результат и достижение поставленных целей, а также готовность помочь каждому нашему клиенту.
Качество – Мы ценим свою репутацию и заботимся о каждом покупателе. Нам важно, чтобы вы были довольны покупкой и рекомендовали нас своим друзьям и знакомым. Мы стремимся поразить клиентов высококлассным качеством и лучшим сервисом.

Несколько причин, почему не стоит с нами работать, если Вы не понимаете или не готовы к определенным возможным реальным ситуациям

Реализм в работе и бизнесе. Компания Scandi Wood не космическая компания, которая верит в утопию и будет рассказывать всем клиентам, почему стоит у нас заказать и ни у кого другого, потому что наши товары самые лучшие в мире и наш дизайн непревзойден над другими. Мы за реализм, качество, баланс между ценой и качеством в реальные сроки. Мы работаем с деревом, поэтому дизайн не уникален, так как за тысячи лет работы с деревом, человечество тот или иной дизайн уже использовало. Наша цель – дать клиенту качественное изделие в логические сроки для двух сторон и обоснованную цену.

Ценообразование и бизнес. Компания Scandi Wood – крупная компания со своим производственным циклом и условиями производства и технологией. Мы держим рыночные цены на наши товары и не подменяем в облачность. Наши цены являются обоснованными с учетом оплаты труда наших мастеров, менеджеров, стоимости аренды, логистики, электроэнергии которой тратится очень много на изготовление, и множество других затрат, наша цена обоснована и мы не будем продавать себе в убыток. Цены на нашу продукцию мы контролируем и когда наши партнеры нарушают и продают подороже, мы реагируем на это. Поэтому требовать от наших товаров дополнительной скидки не корректно, так как мы оптимизировали цену и в сложное для всех время удерживаемся на плаву. Аналогичное изделие которое вы видите у нас на сайте, Вам смогут изготовить дешевле мастера из olx, знакомый кума моей троюродной сестры, делавший кухню ей дома, а также куча "гаражных" производств, так как все это делается легко и "металл и дерево легко лепится как из пластелина". Потому как у Вас есть такие мастера, заказывайте у них.

Партнеры компании. Мы работаем в рыночных условиях и не считаем всех производителей мебели своими конкурентами, а считаем ее партнерами. Очень сложно построить многопрофильное производство по производству всего ассортимента мебели. Мы договорились с такими фабриками и мастерскими и на сайте у себя представили товары, которые производят наши партнеры, это как их модели, так и наши модели, производство которых перенесено в цехи партнеров. Мы сотрудничаем с многими мастерскими и "авторизуем" их по изготовлению наших изделий. Поэтому наш ассортимент достаточно широк и разные площадки производства делают наши изделия по нашим чертежам. Вы можете увидеть на рынке модели представленные на нашем сайте так и на других, не удивляйтесь это партнерская работа.

Производство и технологический цикл. Мы не компания, которая верит в утопию и будет рассказывать всем клиентам, почему стоит у нас заказать и ни у кого другого, потому что наши товары чрезвычайно эксклюзивны, они такие же, как и у других игроков рынка, только мы берем направление на качество.

Сроки производства могут коррелироваться от заявленных ± 20% от заявленного столетия. О сроках здесь. Дерево - это живой материал и нуждается в определенной технологии производства, в процессе которого могут возникать различные ситуации, которые гнушаются сроками для выдержки качества. Мы не будем описывать здесь всю технологию, так как профессионалы учатся в учебных заведениях годами и нарабатывают опыт немало времени, в статье это не опишешь, но Вы должны понимать, если мастер набирает для Вас столешницу, то он подбирает кошную ламель по дизайну - структуре и цвета, но главное это правильно подобрать структуру между соединением ламелей, чтобы было минимальное напряжение между склеенными ламелями в массиве. Каждая ламель измеряется влагомером, чтобы снизить риск деформации. Если из всех перечисленных выше условий, мы не можем решить, мы идем в направлении выдержки технологии и качества.

Цветопередача - на дереве и на образце могут отличаться, так как каждая доска, как и каждое индивидуальное дерево. Невозможно найти идеально одинаковые доски и соединить их между собой, хотя мы стараемся. Поэтому, покупая изделия из дерева, вы должны понимать, что цвет вашего изделия от образца может отличаться на тон, также структура на изделии может быть разная и отличаться от образца или визуализации на сайте. Если вы хотите идеальную структуру, мы Вам покрасим изделие в Эмаль по каталогу RAL или изготовим изделие из ЛДСП и тогда у Вас будет все как на образце. Но в этом и вся красота натурального дерева – это его природная структура! Мы работаем с натуральными и экологичными маслами, где о сертификации можно почитать здесь и образцов у нас достаточно для обеспечения разной цветовой гаммы.

Рекламации – на изделиях из дерева могут быть и они есть. Ведь как выше сказано, что дерево это живой материал и возможное движение в склеенных элементах. Дерево может набирать или отдавать влагу при использовании. Поэтому мы долго работаем над изготовлением изделия и снизим количество рекламаций, поэтому мы минимизируем все риски, но они могут быть. За годы работы мы добились уровня рекламаций 1-2% и для дерева это достаточно качественный показатель. Но во время войны, когда идут постоянные перебои в процессах, этот показатель может составлять до 5%. Просим Вас учитывать это, мы от рекламаций не отказываемся, но подробно на них обращаем внимание.

Мы просим всех пользователей деревянной мебелью действовать согласно правилам эксплуатации и уходу за деревянной мебелью, относительно наружного покрытия у нас есть сертификаты здесь о влиянии крема, вина, износостойкости и экологичности. Мы от ответственности не скрываемся, но можем отказать вам в рекламации изделия, если видим, что не соблюдали правила использования и ухода и дерево, например, выгнуло, треснули ламели. В свою очередь, могут быть нюансы, на которые Вы не обратили внимание и мы Вам поможем исправить ситуацию и сделать, чтобы дерево вас радовало в дальнейшем, поэтому просим без конфликтов обратиться к нам и мы пойдем на встречу и все исправим, чтобы вы были довольны изделием.

Мы понимаем, с каким материалом мы работаем, просим и Вас это понять. Если вы не понимаете, Вы можете спросить нас и мы вас с удовольствием обо всем расскажем. Если вы не согласны с выше написанным, мы рекомендуем заказать у другой компании или мастера, где Вы можете столкнуться с теми же условиями, но мы открыто Вам предварительно обо всем рассказываем!

Всегда есть тот, кто сделает дешевле – это факт. Мы это понимаем и просим сообщить через форму обратной связи в карточке товара и поможем реализовать все вам за разумную цену, но и в минус себе не будем работать. Мы не брезгуем качеством для достижения низкой цены.

«Творим красоту из металла и дерева»

Наш магазин мебели предлагает большой выбор предметов интерьера для помещений различного назначения. Работаем как с единичными приватными заказами, так и с большими проектами, идя в ногу со временем и модными тенденциями. Изготавливая мебель, используем только натуральные и экологически чистые материалы высокого качества. Чтобы создавать такую изысканную мебель нужно иметь необыкновенную фантазию и талант. Поэтому наша команда состоит из настоящих профессионалов, каждый наш проект – это индивидуальное решение, каждый предмет интерьера – созданный руками элемент мебели в неповторимом и единственном экземпляре.

Почему выбираю нас:

мы используем экологическое и безопасное для здоровья сырье, не требующее особого ухода;
все изделия производятся качественно и надежно, поэтому будут служить вам много лет; отнюдь не последнее место занимает функциональность, которой мы уделяем немалое внимание, ведь с нашей мебелью обустройство помещения получится практичной и комфортной в использовании;
не забываем мы и о ходе моды, постоянно следим за современными тенденциями, регулярно пополняя ассортиментными моделями;
у нас вы найдете мебель как для жилых помещений, так и для офисной, уникальная мебель, которая впишется в любой дизайн;
даем гарантию на мебель, а также советы по уходу и необходимую информацию об изделии;
осуществляем доставку по всей Украине и за границу;
наши цены доступны каждому и абсолютно оправданы совершенным качеством продукции.

Изделие которым вы будете пользоваться годами, а может даже десятилетиями, не стоит израсходованных нервов на выяснение ситуации с изменением сроков производства и низкой цены. Скидка на изделии – это снижение его качества. Получение низкой цены или вымогание скидки на наши изделия не будут так долго радовать Вас, как все время пользования качественными изделиями.