Наша гарантійна політика на меблі з дерева охоплює широкий спектр випадків, включаючи ремонт, заміну дефектних деталей та надання професійних консультацій

Наші меблі від створені з урахуванням довготривалого використання. Ми використовуємо натуральне дерево як основний матеріал, але варто пам'ятати, що природний матеріал може виявляти неочікувану поведінку. Хоча це відбувається дуже рідко, можуть з'являтися небажані деформації та тріщини. Тому ми надаємо гарантію на всі наші вироби, щоб ваша покупка була приємною та безпечною.

Основні умови нашої гарантії включають:

• Гарантійний термін на всі меблі - один рік з моменту придбання.
• Гарантійне обслуговування, включаючи ремонтні роботи, заміну дефектних частин або повну заміну виробу в залежності від ситуації.
• Недоліки, виявлені протягом гарантійного терміну, що виникли з вини виробника, будуть усунені протягом 30 календарних днів з моменту звернення покупця.
• Зверніть увагу, що уцінені товари з наявними недоліками не підпадають під гарантію.

Випадки, які підпадають під гарантію, включають:

• Розсихання або деформацію конструкції, тріщини на поверхні дерев'яних частин, що виникли з вини виробника.
• Відслоювання фарби, що виникли з вини виробника.
• Ненадійність конструкції або невідповідність заявленим навантаженням. Проблеми з якістю тканин або швів.

Однак, є випадки, які не підпадають під гарантію, наприклад:

• Відмінності у кольорі та текстурі дерева, оскільки кожний шматок є унікальним природним матеріалом.
• Ми не можемо гарантувати повну відповідність тону та текстури придбаного товару до зразків у магазині. Відмінності в текстурі не вважаються гарантійним випадком.
• Механічні пошкодження поверхні або конструкцій, що виникли в результаті порушення умов експлуатації (подряпини, зколи, пошкодження покриття, плями від фарби тощо).
• Розсихання, тріщини поверхні та деформацію в результаті порушення правил експлуатації. Це може бути наслідком надмірної вологості приміщення, тривалої дії води або агресивних речовин, експлуатації меблів назовні приміщень, а також різких перепадів температури та вологості.
  

Ми рекомендуємо дотримуватися вказівок з експлуатації, щоб забезпечити тривалий термін служби наших меблів. Якщо у вас виникли будь-які питання або проблеми з нашими барними і напівбарними стільцями, будь ласка, зв'яжіться з нами за зазначеними контактними даними. Ми завжди раді допомогти вам

Компанія залишає за собою право відмовити в гарантійному обслуговуванні таких випадків:

• Виявлення порушення умов вологості та температурних показників в приміщенні експлуатації/зберігання.
• Розміщення під меблями або в безпосередній близькості до меблів нагрівальних приладів.
• Виявлення змін та доповнень конструкції, виконаних третіми особами без погодження із виробником, що могли вплинути на якість виробу.
• Виявлення пошкоджень упаковки, які доводять механічні пошкодження виробу при транспортуванні засобами покупця.

Також важливо враховувати наступні рекомендації щодо догляду та експлуатації меблів з дерева:

• Використовуйте меблі тільки за їх основним призначенням, уникайте використання їх як гойдалки або підіуму.
• Меблі слід використовувати у приміщеннях з температурою не нижче 10°C і з відносною вологістю 40-70%.
• Якщо ви плануєте використання меблів назовні, зверніться до наших менеджерів, щоб отримати додаткову консультацію щодо можливості такої експлуатації.
• Поверхню меблів слід тримати сухою. При потраплянні вологи, жиру, вина, кави або інших активних речовин необхідно негайно протерти поверхню вологопоглинаючою серветкою або ганчіркою. Для очищення можна використовувати мильні розчини.
• Уникайте використання будь-яких абразивних засобів для очищення поверхні, таких як губки для миття посуду з абразивною стороною, абразивний папір, порошки тощо. Вони можуть видалити захисний шар масла на поверхні і залишити плями.
• Уникайте контакту меблів з агресивними речовинами, такими як кислоти та луги.
• Не розташовуйте меблі під прямим сонячним промінням, оскільки це може призвести до вигорання кольору та перегрівання дерева, особливо влітку.
• Уникайте розташування меблів у близькості до батарей або інших джерел тепла, особливо не розміщуйте батареї під столешні та інші дерев'яні поверхні, що може призвести до пересихання деревини та появи тріщин.
• При використанні активних фарбувальних засобів, таких як маркери, ручки, фломастери, фарби, слід захистити поверхню меблів. Зверніть увагу, що чорнила та фарби не видаляються звичайними миючими засобами, тому меблі можуть знадобитись реставрація.
• Різкі зміни температури та вологості можуть негативно впливати на дерев'яні деталі меблів, спричиняючи пересихання, надмірне зволоження, розтріскування та деформацію.